LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan 4d app

Kami telah merancang syarat-syarat ini untuk memberikan anda kejelasan tentang bagaimana akaun 4d app anda beroperasi, bagaimana pembayaran anda dilindungi, dan hak anda untuk mengakses permainan di wilayah...

Perlindungan akaunKeselamatan pembayaranHak penggunaPenarikan dan verifikasiSokongan pelanggan
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4d app Syarat dan Keadaan 4d app

Dasar Operasi dan Bidang Kuasa

4d app beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan permainan dalam talian. Akaun anda tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami dan peraturan di wilayah anda. Kami menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan setiap transaksi mematuhi garis panduan pembayaran tempatan. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang kedudukan undang-undang kami atau cara syarat-syarat ini mempengaruhi akaun anda, hubungi pasukan sokongan

kami. Kami menyimpan setiap transaksi, permainan sesi, dan perubahan akaun untuk tujuan pemeriksa dalam tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran untuk membantu anda memahami syarat-syarat ini dan bagaimana ia mempengaruhi akaun anda. Hubungi kami melalui e-mel, sembang langsung, atau pusat...

Sembang Langsung Bercakap dengan ejen kami secara langsung dalam talian. Waktu respons biasanya di bawah 5...
E-mel Sokongan Hantar e-mel terperinci kepada pasukan kami. Kami menjawab dalam tempoh 24 jam dengan penjelasan...
Pusat Bantuan Semak pangkalan data bantuan kami untuk jawapan tentang profil akaun, keselamatan data, proses penarikan...
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Privasi dan Keselamatan Akaun

Data akaun anda disimpan dengan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Setiap kali anda memasuki, kami mengesahkan identiti anda...

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit dan penarikan anda disokong oleh enkripsi SSL 256-bit. Maklumat kad dan dompet digital anda tidak disimpan pada pelayan...

Pengesahan Dua Langkah

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua langkah yang pilihan. Kami menghantar kod keselamatan ke telefon anda untuk setiap log masuk...

Kebijakan Retensi Data

Kami menyimpan rekod akaun anda, sejarah transaksi, dan log sesi selaras dengan peraturan tempatan. Anda boleh meminta penghapusan data setelah...

Pemeriksaan Antipenipuan

Setiap permintaan penarikan melalui pemeriksaan sama ada akaun anda telah diverifikasi dan transaksi itu konsisten dengan aktiviti akaun anda sebelum...

Hak Akses Anda

Minta salinan data akaun anda atau maklumat transaksi anda pada bila-bila masa. Hubungi sokongan dengan ID akaun anda dan kami...

Ubah Maklumat Profil

Kemaskini alamat, nombor telefon atau pilihan pembayaran anda dalam tetapan akaun. Perubahan besar memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan akaun.

Memahami Dasar Akaun dan Hak Anda

Syarat-syarat kami dirancang untuk melindungi akaun dan transaksi anda. Anda tidak boleh mengubahnya, tetapi jika syarat tertentu tidak sesuai dengan keperluan anda, hubungi pasukan sokungan kami untuk membincangkan pilihan alternatif atau memahami bagaimana ia memberi kesan kepada anda.

Kami menyimpan rekod transaksi, log sesi serta perubahan akaun untuk tempoh yang ditetapkan oleh peraturan pembayaran tempatan, biasanya 7 tahun. Selepas akaun anda ditutup, anda boleh meminta penghapusan data peribadi selepas tempoh penyimpanan berakhir.

Verifikasi akaun melibatkan pengesahan identiti anda melalui ID berfoto. Muat naik dokumen anda melalui tetapan akaun atau E-mel kepada sokongan kami. Kami biasanya mengesahkan dalam 2-4 jam pada waktu perniagaan. Setelah disahkan, penarikan anda akan diproses tanpa kelewatan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk. Kami akan menghantar e-mel pengesahan kepada alamat berdaftar anda. Klik pautan itu dan tetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima e-mel, hubungi sokongan kami dengan ID akaun anda untuk membantu.

Ya. Pergi ke tetapan akaun untuk menutup akaun anda sementara atau kekal. Penutupan tetap bermakna anda tidak boleh membuka semula akaun yang sama. Baki apa pun akan dihantar kepada e-mel berdaftar anda dalam tempoh 5 hari perniagaan.

Hanya anda boleh mengakses akaun anda. Pasukan 4d app tidak akan pernah meminta kata laluan anda. Jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran, ubah kata laluan anda segera dan hubungi sokongan kami untuk tinjauan keselamatan akaun.

Jika anda bertanya tentang pembayaran balik atau pertikaian transaksi, hubungi sokongan kami dengan butiran transaksi anda. Kami akan menyiasat dalam 10 hari perniagaan dan memberi tahu anda tentang keputusan kami, disertai dengan penjelasan teknikal.