LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Dilindungi di Setiap Transaksi

Kami memahami bahawa akaun 4d app anda mengandungi maklumat sensitif — dari butiran sentuh kepada sejarah tarikan dana melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Polisi...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data tersertifikatTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuanAkses akaun terkawal
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4d app Privasi Anda Dilindungi di Setiap Transaksi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun di 4d app, kami mengumpul maklumat yang perlu untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit dan penarikan, serta pematuhan peraturan di wilayah yang disokong. Kami mengumpul nama penuh, alamat, nombor telefon, alamat e-mel dan terma identifikasi untuk operasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data anda disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan akses terhad, dan kami mematuhi tempoh retensi yang ditentukan oleh

peraturan setempat. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat anda kepada penyedia pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang cara kami menguruskan data anda atau ingin mengemukakan permintaan mengakses, penghapusan atau pembetulan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran berikut.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan maklumat lengkap...
Sembang Langsung Buka sembang dalam akaun anda dan pilih topik 'Privasi & Keselamatan'. Ejen kami siap...
Pusat Bantuan Kunjungi bahagian Privasi & Keselamatan di pusat bantuan kami untuk panduan tentang kawalan privasi...
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Menjaga Data & Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Dari saat anda membuka akaun sehingga anda membuat tarikan terakhir melalui Touch 'n Go atau FPX, setiap transaksi dienkripsi dan dipantau. Kami...

Enkripsi Peringkat Bank

Semua data akaun anda — termasuk butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay dan FPX — disimpan menggunakan enkripsi SSL 256-bit...

Pengurusan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk mempertahankan sesi akaun anda dan mengingati pilihan bermain. Anda boleh mengawal tetapan cookie dalam tetapan privasi...

Penyimpanan Data Terhad

Kami hanya menyimpan data peribadi selagi diperlukan untuk operasi akaun atau kepatuhan peraturan. Data arkib dihapuskan secara selamat mengikut jadual...

Autentikasi Akaun

Anda boleh memilih autentikasi dua faktor melalui e-mel atau aplikasi pengesah. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran walaupun...

Audit Keselamatan

Kami menjalankan ujian keselamatan berkala dan audit pihak ketiga untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum ia boleh memberi kesan...

Sokongan Permintaan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang tentang anda, atau meminta penghapusan. Hubungi [email protected] dengan...

Privasi & Keselamatan Data — Jawapan Anda

Semua butiran eWallet disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan kata laluan eWallet anda; kami hanya menyimpan token transaksi terenkripsi dan pengenalan eWallet yang diluluskan. Setiap deposit dan tarikan melalui Touch 'n Go atau GrabPay disahkan dua kali sebelum pemprosesan.

Kami menyimpan sejarah transaksi anda selama 7 tahun untuk pematuhn peraturan dalam operasi di wilayah yang disokong. Anda boleh mengunduh penyata akaun anda dalam tetapan akaun. Data arkib dihapuskan secara selamat selepas tempoh retensi berakhir tanpa sebarang tindakan lanjut daripada anda.

Ya. Anda boleh mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon dan alamat fizikal dalam tetapan akaun anda. Untuk permintaan penghapusan lebih kompleks atau penghapusan akaun lengkap, hubungi [email protected] dengan pengesahan identiti. Kami memproses permintaan ini dalam masa 14 hari kerja.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan penyedia permainan individu. Kami menghantar hanya sesi pemain yang dikodkan dan pengenalan transaksi. Studio permainan seperti Pragmatic Play atau Evolution tidak menerima nama, alamat, atau nombor telefon anda.

Kami menggunakan cookie sesi untuk mempertahankan log masuk anda, cookie keutamaan untuk mengingat tetapan permainan anda, dan cookie analitik untuk memahami aliran pengguna. Anda boleh mematuhi semua cookie dalam tetapan privasi akaun atau menggunakan tetapan penyemak imbas anda untuk menolak cookie pihak ketiga.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data'. Sertakan nama pengguna akaun anda dan alamat e-mel berdaftar. Kami akan menyediakan salinan terstruktur semua data peribadi, transaksi dan komunikasi dalam format CSV dalam masa 21 hari.

Jika 4d app ditutup, semua dana akaun akan dipulangkan kepada kaedah pembayaran asal anda (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX atau DuitNow) dalam tempoh 30 hari. Data peribadi anda akan diproses menurut kontrak pemindahan privasi dan kekal dilindungi sepenuhnya. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar.