LEGAL REFERENCE

Maklumat Undang-Undang 4d app untuk Pemain Malaysia

Kami menjalankan platform gaming dalam lingkungan undang-undang tempatan yang disokong. Halaman ini membentangkan syarat-syarat kami, cara kami melindungi data anda, dan bagaimana anda boleh menghubungi kami jika ada...

Syarat Perkhidmatan LengkapDasar Privasi TerkiniKeamanan Akaun & DataHubungi Sokongan Undang-Undang
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
4d app Maklumat Undang-Undang 4d app untuk Pemain Malaysia

Dasar dan Perlindungan Akaun Kami

4d app beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti gaming dalam talian. Akaun anda dilindungi melalui enkripsi standard industri dan pengesahan dua-tahap. Semua transaksi deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan piawaian keselamatan yang sama. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang. Jika anda ingin mengakses, mengubah

atau memadamkan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang disenaraikan di bawah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda dengan sebarang pertanyaan mengenai syarat perkhidmatan, privasi data, keselamatan akaun atau hal undang-undang lain. Hubungi kami melalui salah satu saluran...

Email Sokongan Hantar pertanyaan anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam masa 24 jam kerja dengan...
Chat Langsung Buka akaun anda dan klik ikon sokongan di bucu kanan bawah skrin. Wakil kami...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi halaman bantuan 4d app kami untuk menjawab soalan lazim mengenai syarat, privasi dan...
KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Cara Kami Melindungi Privasi dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi, pengesahan dua-tahap wajib untuk semua akaun baru, dan sokongan 24/7 untuk melaporkan aktiviti mencurigakan...

Enkripsi dan Pengesahan

Semua maklumat akaun anda dikodkan dengan SSL 256-bit. Pengesahan dua-tahap via SMS atau aplikasi authenticator menghalang akses tanpa kebenaran kepada...

Penyimpanan Data Selamat

Rekod akaun, sejarah permainan dan transaksi disimpan di pelayan berlesen di Malaysia. Kami menyesuaikan diri dengan piawaian privasi tempatan dan...

Hak Akses Data Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data pribadi kami yang ada mengenai anda, termasuk sejarah bermain dan transaksi, dalam format...

Pemadaman Akaun & Data

Tutup akaun anda dengan satu klik dalam tetapan akun. Semua data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod...

Pemantauan Aktiviti Mencurigakan

Sistem kami mengesan transaksi tidak biasa dan akan menghubungi anda untuk pengesahan. Laporkan aktiviti mencurigakan kepada [email protected] dengan segera.

Sokongan Ubah Privasi

Ubah tetapan privasi komunikasi anda (email, SMS, notifikasi app) dari dalam akaun anda atau hubungi [email protected] untuk permintaan khusus.

Pertanyaan Biasa Mengenai Syarat dan Privasi 4d app

Ya. Jika anda lupa kata laluan, klik 'Lupa kata laluan' di skrin log masuk dan ikuti langkah pengesahan email. Kami akan menghantar pautan selamat untuk menetapkan semula kata laluan anda. Jangan pernah berkongsi kod pengesahan SMS atau emel dengan sesiapa pun.

Kami menyimpan rekod transaksi lengkap, sejarah permainan dan maklumat akaun selama tiga tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan. Selepas tiga tahun, rekod akan diarkibkan dan akhirnya dihapuskan. Anda boleh meminta salinan sejarah anda sebelum ia dihapuskan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami ada mengenai anda. Emel [email protected] dengan permintaan akses data peribadi anda dan identiti pengguna. Kami akan menghantar fail CSV lengkap dalam masa 14 hari kerja.

Anda boleh menutup akaun anda kapan saja dari tetapan akaun. Akaun yang ditutup tidak boleh diakses semula. Semua data peribadi akan dihapuskan dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod transaksi yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Tidak. 4d app tidak pernah menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk menjalankan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan.

Jika anda melihat log masuk tidak sah, transaksi asing atau aktiviti lain yang mencurigakan, hubungi sokongan kami dengan segera di [email protected] atau gunakan chat langsung dalam akaun. Kami akan menyiasat dan melindungi akaun anda dengan segera.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau maklumat e-dompet penuh. Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX mengendalikan semua pemprosesan pembayaran secara langsung. Kami hanya merekodkan pengesahan transaksi untuk rekod akaun anda.